Первая российская платежная система
Главная страницаКлиентамМеры предосторожности

Меры предосторожности

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на участившиеся случаи мошенничества с использованием платежных систем и предлагаем ознакомиться с мерами предосторожности, чтобы не стать жертвами мошеннических действий.

Мы просим Вас проявлять бдительность и всегда помнить об уловках мошенников. Если неизвестный Вам человек предлагает отправить на его имя денежный перевод, обещая призы, товары или услуги, обратитесь в Службу поддержки клиентов системы CONTACT по телефонам 8-800-200-42-42 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 981-42-55 (для Москвы и других стран) и уточните информацию у оператора.

Напоминаем, что сотрудники системы CONTACT или ее партнеров не могут обращаться к клиентам по телефону или sms с целью уточнения каких-либо персональных данных или реквизитов денежных переводов. Если Вы столкнулись с такими просьбами, не рекомендуем предоставлять запрашиваемую информацию.

В том случае, если Вы все же стали жертвой мошенничества, Вам необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы и Службу поддержки клиентов системы CONTACT. Если денежный перевод еще не выплачен, Вы можете его отозвать. Сохраняйте все документы, подтверждающие факт отправки денежного перевода.


Переводы в оплату товаров и услуг неизвестным лицам

Согласно Правилам Платежной системы CONTACT, денежные переводы не осуществляются в целях предпринимательской или инвестиционной деятельности, в т.ч. для коммерческих расчетов между физическими лицами.

В большинстве случаев жертвами мошенников становятся граждане, которых привлекают низкими ценами или выгодными условиями приобретения товаров (в т.ч. лекарственных препаратов) или услуг.

Объявления о продаже товаров или оказании услуг публикуются на различных веб-сайтах. Вычислить мошенника можно по просьбам перевести денежные средства в качестве предоплаты через какую-либо систему денежных переводов.

Для усыпления бдительности мошенники могут попросить Вас не называть им контрольный номер перевода до получения товара. В качестве подтверждения платежа они запрашивают скан или фото квитанции о переводе. Таким образом, мошенникам становится известна информация о деталях перевода, и они могут получить денежные средства по поддельным документам.

Платежная система CONTACT рекомендует:

  • помнить, что использовать системы денежных переводов для расчетов в рамках осуществления предпринимательской деятельности запрещено;
  • не осуществлять денежные переводы неизвестным лицам;
  • не производить оплату товаров и услуг до их получения;
  • не сообщать контрольный номер и другую информацию о переводе никому, кроме получателя, личность которого Вы удостоверили;
  • не отправлять перевод на вымышленное ФИО получателя;
  • подвергать сомнению и тщательной проверке объявления о продаже товаров по заниженной стоимости или очень привлекательных условиях;
  • проверять всю информацию на официальном сайте системы CONTACT: https://www.contact-sys.com;
  • установить на свой компьютер с которого осуществляется работа с системой CONTACT лицензионное антивирусное программное обеспечение и регулярно производить его обновление. Не забывайте про обновления операционной системы и прикладных программ. Это поможет защитить Ваш компьютер от проникновения вредоносного программного обеспечения. Регулярно проводите антивирусную проверку компьютера для своевременного выявления вирусов и других вредоносных программ.


Просьба отправить денежный перевод по SMS или звонку

Звонок или SMS являются наиболее распространенными схемами мошенничества, когда потенциальной жертве звонит или отправляет SMS мошенник, представляется близким родственником (попал в аварию, тюрьму, ДТП и т.д.) или сотрудником какой-либо компании, с просьбой отправить денежный перевод по системе CONTACT.

Платежная система CONTACT рекомендует:

  • не выполнять никаких указаний от неизвестных лиц;
  • проверять информацию, позвонив по официальному номеру компании, от имени которой к Вам обратились;
  • проверять информацию, позвонив по номеру родственника, именем которого Вам представились;
  • проверять информацию о якобы произошедшем несчастном случае, позвонив по горячей линии органов внутренних дел;
  • сообщить звонившему, что Вы ведете запись разговора;
  • обратиться в органы внутренних дел и сообщить о факте потенциального мошенничества.


SMS или звонок от имени системы CONTACT

В случае звонка или поступления на Ваш номер мобильного телефона SMS-сообщения с информацией о проводимых системой CONTACT и/или ее партнерами акциях/розыгрышах призов необходимо проверить номер телефона, с которого был сделан звонок или отправлено SMS-сообщение.

Официальными номерами телефонов системы CONTACT являются: 8-800-200-42-42, 7 (495) 981-42-55, отправитель SMS: CONTACT.

Платежная система CONTACT рекомендует:

  • позвоните по официальным номерам Системы и уточните информацию, которую Вам сообщили потенциальные мошенники.


Звонок или личное посещение представителя государственной организации/извещение о положенных выплатах

В случае звонка или личного обращения с информацией о том, что Вам полагается выплата крупной суммы от какой-либо государственной организации или фонда (как участнику ВОВ, блокаднику, малолетнему узнику концлагерей, малоимущему пенсионеру и другим похожим основаниям), для получения которой необходимо сделать перевод по системе CONTACT на имя якобы должностного лица выплачивающей организации

Платежная система CONTACT рекомендует:

  • позвоните по официальным номерам данной организации или по официальным номерам Системы и уточните информацию, которую Вам сообщили потенциальные мошенники.